Maskapai di Eropa untuk mempercepat pengembalian uang

Komisi Uni Eropa (UE) mengumumkan bahwa negosiasi tentang hak-hak konsumen antara asosiasi perlindungan konsumen nasional, 16 perusahaan penerbangan besar dan pejabat UE telah selesai.

Dengan demikian, perusahaan penerbangan akan memberikan informasi yang lebih baik kepada penumpang jika terjadi pembatalan penerbangan.

Penumpang akan diberitahu lebih jelas tentang hak-hak mereka dalam pembatalan penerbangan.

Pengembalian dana kepada penumpang untuk pembatalan penerbangan akan dilakukan dalam waktu 7 hari sesuai dengan aturan UE.

Perusahaan akan sama-sama menyertakan berbagai opsi seperti pengembalian uang dan preferensi penerbangan yang berbeda untuk pembatalan penerbangan di situs web mereka.

Kupon penerbangan hanya akan diberikan jika penumpang memintanya.

Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegia, Ryanair, TAP, Vueling dan Wizz Air membuat komitmen.

Perusahaan penerbangan di negara-negara Uni Eropa mulai tidak menerapkan aturan terkait refund penerbangan yang dibatalkan dengan merebaknya wabah virus corona jenis baru (Covid-19). Situasi ini membuat banyak penumpang menderita.

Meskipun konsumen meminta pengembalian uang untuk penerbangan yang dibatalkan, perusahaan hanya memberi mereka sertifikat hadiah atau kupon.

Unduh aplikasi NTV, dapatkan informasi tentang perkembangannya

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *